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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • ショップトップ画像はどんな要素が求められますか?

    画像編集ソフト(例:Adobe® Photoshop)等を使ってショップトップ画像を作成することができます。 画像のサイズは1200 × 245 px以上、10MB以下のJPGかPNGにしてください。このサイズでない画像がシステムより自動的に調整され表示されますので、ご注意ください。ベースの画像に、ブランド名をわかりやすく入れるだけで完成です。画像形式は .jpg または .pngで保存して...

  • どんな配送方法がありますか?

    Pinkoiでの商品はデザイナーから直接発送される仕組みのため、デザイナーによって利用している配送会社もそれぞれ違います。また、同じショップでも、商品のサイズ、重さによって送料も異なりますので、ご購入の前に商品ページの送料詳細を参考にするか、サイト内メッセージからデザイナーに直接お問い合わせください。一部の発送先はSFエクスプレスが選択できます。「送料着払い」が表示された場合、受取人は商品を...

  • 複数アカウントの買い上げ金額を合算することはできますか?

    詳しくは、下記の記事をご覧ください。 >https://pinkoi.zendesk.com/hc/ja/articles/360000506013  

  • クレジットカードで支払いしたのに、返金請求の際に、なぜ振込先情報が必要なのですか?

    クレジットカードで決済した場合でも、Pinkoiがお預かりした代金をショップに振り込んでしまうと、クレジットカードにご返金ができなくなります。 その場合、Pinkoiよりご指定の口座に振り込みにて返金します。お手数ですが、Pinkoiから通知メールが届きましたら、振込先情報をご連絡ください。

  • ショップを閉館する手順を教えてください。

    ショップの閉館を検討されているデザイナーさまへショップを閉館されますと、全てのデータが削除されます。再度ショップを開設いただく際には改めて、ショップ開設申請が必要です。ショップ閉館をされる前に、以下の注意事項をご確認ください。   ショップの管理画面の操作方法がわからなくて、ショップ閉館を検討されている方へサイトご利用上のご不明点は、ヘルプで解決できる場合があります。ヘルプはこちらからご確認...

  • 商品やショップを通報するにはどうしたらいいですか?

    いつもPinkoiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   Pinkoiでは違反商品を通報する仕組みを設けております。すべての商品ページに「この商品を通報」というボタンがございます。 商品の仕入れルートに疑いがあったり、知的財産権を侵害する疑いがあったりすることが発覚しましたら、「この商品を通報」を押せばPinkoiに通報することが可能です。   Pinkoiは第一に信頼され得...

  • 配送先住所を変更する方法を教えてください。

    詳しくは、下記の記事をご覧ください。 >https://pinkoi.zendesk.com/hc/ja/articles/360000564233

  • 1/17 - 2/6 バレンタインオファー第一弾

    注意事項1. 期間:2020年1月17日(金)〜2月6日(木) 23:59まで。2. お買い物の際、5,000円以上ご購入で円400円OFF、10,000円以上ご購入で1,000円OFF。※金額はいずれも送料除く3. 本割引は、期間中それぞれ1回限り有効です。4. 複数ショップでの購入 (まとめて支払い) の場合も適用されます。5. 初回購入割引と併用できません。 6. お取引がキャンセルに...

  • ショップ割引はどうやって設定しますか?

    商品割引設定とクーポン設定以外にも、特定の条件をつけて割引プランを設定することができます。例えば:商品を◯点/◯円以上のお買い上げ割引や、特定の国・地域を対象にした割引や送料無料などの設定ができます。指定の商品、エリアへの売れ行きを販促する方法の1つです。ショップ割引を設定するには、まずショップアカウントでログインしてください。それからショップ管理ページにて「販促ツール」>「ショップ割引」か...

  • 届いた商品に瑕疵があったり破損していた、または注文内容と異なる場合はどうすればいいですか?

    なるべく商品の包装を維持したうえで、届いた状態がわかる写真をサイト内メッセージでデザイナーに送ってください。3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、Pinkoiにお問い合わせください。