
Pinkoi
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記事
Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え-
ギフトカードの使い方
① カートの決済画面より「Pinkoiクーポン、P Coins、ギフトカード使用」を選択してください。(アプリの場合、「使う」をタップする)②「ギフトカードをお持ちですか?」の下にある「ギフトカード番号を入力」欄に、カード裏に記載されたギフトカード番号をご入力ください。③「使う」を選択してください。 注意事項:・ギフトカードは商品金額および送料のお支払いにご利用いただけます。ただし、決済手数...
「通常配送」「お急ぎ便」とは何ですか?
Pinkoiではお届けにかかる日数によって、「通常配送」と「お急ぎ便」2つの配送方法を提供しております。 「通常配送」:送料は「お急ぎ便」より安いが、配送にかかる日数は「お急ぎ便」より長い。例:手紙・はがき、ゆうパック、小包書留など。 「お急ぎ便」:送料は「通常配送」より高いが、配送にかかる日数は「通常配送」より短い。例:EMS、Fedex、DHLなど。
支払いが完了しました。次のステップは何ですか?
支払い後の流れは下記のようになります: 1. お支払い完了後、ご注文のお知らせメールが自動的にデザイナーに送られます。デザイナーは作品の制作、発送をします。 2. デザイナーは商品を発送した後、ショップ管理ページにて商品のお問い合わせ伝票番号をご記入ください。「発送通知」ボタンをクリックすると、発送のお知らせが購入者に送信されます。3. 商品を受取後、注文詳細のページにてデザイナーに評価を付...
受取人が実名認証を完了しているかはどのように確認できますか?
注文詳細ページにて、該当注文の受取人の実名認証状況をご確認いただけます。実名認証状況は以下の3つに分けられます:・認証済み・認証状況確認中・未認証「認証済み」:商品の発送作業を進めてください。「認証状況確認中」または「未認証」:まずサイト内メッセージにて受取人に連絡を取り、実名認証手続きを進行しているかどうか確認をしてください。受取人が実名認証を完了し次第、商品の発送作業を進めてください。※...
お客様からラッピングしてほしいというリクエストがありました。簡単なラッピング方法を教えてください。
20秒で初心者でもできるラッピング方法を是非ご覧ください!
クレジットカード決済の安全性について
PinkoiはHTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure)及び128ビット暗号化セキュリティ体制を使用し、クレジットカード決済情報のセキュリティ体制は国際審査機関及び台湾の銀行、クレジットカード会社の認証を取得しています。ご安心ください。
なぜ購入者にレビューを投稿するのですか?レビューの投稿方法を教えてください。
Pinkoiでは商品を受け取ったら、レビューを投稿するよう購入者にすすめています。ショップへのいいレビューが多ければ多いほど、商品の検索ランキングも上がりますので、いいレビューを投稿してくれた購入者にも感謝のレビューを投稿しましょう。また、レビューがまだの購入者がいれば、投稿してもらえるようお願いしてみてください。 「取引完了」の注文のみ、購入者のレビューを投稿できます。注文リストのステータ...
Payoneerの認証メールはいつ届きますか?
Payoneerのアカウント審査には約5-7営業日かかります。申請後7営業日以内に認証メールが届きますので、メールの案内に従い登録を完了してください。 お申込み後7営業日を過ぎてもPayoneerの認証メールが届かない場合、Payoneerにお問い合わせください。
届いた商品に瑕疵があったり破損していた、または注文内容と異なる場合はどうすればいいですか?
なるべく商品の包装を維持したうえで、届いた状態がわかる写真をサイト内メッセージでデザイナーに送ってください。3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、Pinkoiにお問い合わせください。
買いたい商品が「入荷待ち登録」と表示されていますが、どういう意味ですか?
売り切れの商品は「入荷待ち登録」と表示されます。なお、再販に関するご質問は、該当商品ページ内の「デザイナーに連絡」ボタンよりデザイナーにお問い合わせください。