Pinkoi
- 合計アクティビティ 760
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 5ユーザー
- 投票 5
- サブスクリプション 294
記事
Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え-
ギフトカードの使い方
① カートの決済画面より「Pinkoiクーポン、P Coins、ギフトカード使用」を選択してください。（アプリの場合、「使う」をタップする）②「ギフトカードをお持ちですか？」の下にある「ギフトカード番号を入力」欄に、カード裏に記載されたギフトカード番号をご入力ください。③「使う」を選択してください。 注意事項：・ギフトカードは商品金額および送料のお支払いにご利用いただけます。ただし、決済手数...
「通常配送」「お急ぎ便」とは何ですか？
Pinkoiではお届けにかかる日数によって、「通常配送」と「お急ぎ便」２つの配送方法を提供しております。 「通常配送」：送料は「お急ぎ便」より安いが、配送にかかる日数は「お急ぎ便」より長い。例：手紙・はがき、ゆうパック、小包書留など。 「お急ぎ便」：送料は「通常配送」より高いが、配送にかかる日数は「通常配送」より短い。例：EMS、Fedex、DHLなど。
支払いが完了しました。次のステップは何ですか？
支払い後の流れは下記のようになります： 1. お支払い完了後、ご注文のお知らせメールが自動的にデザイナーに送られます。デザイナーは作品の制作、発送をします。 2. デザイナーは商品を発送した後、ショップ管理ページにて商品のお問い合わせ伝票番号をご記入ください。「発送通知」ボタンをクリックすると、発送のお知らせが購入者に送信されます。3. 商品を受取後、注文詳細のページにてデザイナーに評価を付...
受取人が実名認証を完了しているかはどのように確認できますか？
注文詳細ページにて、該当注文の受取人の実名認証状況をご確認いただけます。実名認証状況は以下の3つに分けられます：・認証済み・認証状況確認中・未認証「認証済み」：商品の発送作業を進めてください。「認証状況確認中」または「未認証」：まずサイト内メッセージにて受取人に連絡を取り、実名認証手続きを進行しているかどうか確認をしてください。受取人が実名認証を完了し次第、商品の発送作業を進めてください。※...
お客様からラッピングしてほしいというリクエストがありました。簡単なラッピング方法を教えてください。
20秒で初心者でもできるラッピング方法を是非ご覧ください！
クレジットカード決済の安全性について
PinkoiはHTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure）及び128ビット暗号化セキュリティ体制を使用し、クレジットカード決済情報のセキュリティ体制は国際審査機関及び台湾の銀行、クレジットカード会社の認証を取得しています。ご安心ください。
なぜ購入者にレビューを投稿するのですか？レビューの投稿方法を教えてください。
Pinkoiでは商品を受け取ったら、レビューを投稿するよう購入者にすすめています。ショップへのいいレビューが多ければ多いほど、商品の検索ランキングも上がりますので、いいレビューを投稿してくれた購入者にも感謝のレビューを投稿しましょう。また、レビューがまだの購入者がいれば、投稿してもらえるようお願いしてみてください。 「取引完了」の注文のみ、購入者のレビューを投稿できます。注文リストのステータ...
Payoneerの認証メールはいつ届きますか？
Payoneerのアカウント審査には約5-7営業日かかります。申請後7営業日以内に認証メールが届きますので、メールの案内に従い登録を完了してください。 お申込み後7営業日を過ぎてもPayoneerの認証メールが届かない場合、Payoneerにお問い合わせください。
届いた商品に瑕疵があったり破損していた、または注文内容と異なる場合はどうすればいいですか？
なるべく商品の包装を維持したうえで、届いた状態がわかる写真をサイト内メッセージでデザイナーに送ってください。3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、Pinkoiにお問い合わせください。
買いたい商品が「入荷待ち登録」と表示されていますが、どういう意味ですか？
売り切れの商品は「入荷待ち登録」と表示されます。なお、再販に関するご質問は、該当商品ページ内の「デザイナーに連絡」ボタンよりデザイナーにお問い合わせください。