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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • 「通常配送」「お急ぎ便」とは何ですか?

    Pinkoiではお届けにかかる日数によって、「通常配送」と「お急ぎ便」2つの配送方法を提供しております。 「通常配送」:送料は「お急ぎ便」より安いが、配送にかかる日数は「お急ぎ便」より長い。例:手紙・はがき、ゆうパック、小包書留など。 「お急ぎ便」:送料は「通常配送」より高いが、配送にかかる日数は「通常配送」より短い。例:EMS、Fedex、DHLなど。

  • 翻訳をお願いしたいです。

    Pinkoiは自動翻訳システムが搭載されていますので、日本語で書いていただいて も、ご覧になる方の言語に変換されますのでご安心ください。それでもお客様と のやりとりが難しい場合には、翻訳希望の原文と、中国語・英語どちらに翻訳を 希望されるかを添えてinfo@pinkoi.comあてにご連絡くだい。

  • ギフトカードの使い方

    ① カートの決済画面より「クーポン、P Coins、ギフトカード使用」を選択してください。②「ギフトカードをお持ちですか?」の下にある「ギフトカード番号を入力」欄に、カード裏に記載されたギフトカード番号をご入力ください。③「使う」を選択してください。 注意事項:・ギフトカードは商品金額および送料のお支払いにご利用いただけます。ただし、決済手数料は利用対象外となります。・使用期限はございません...

  • ショップに表示される返信率や返答・発送時間について

    ショップページの「デザイナーについて」に表示される「返信まで」「返信率」「発送まで」はお客様にショップの活動を知ってもらうために、それぞれの平均時間を表示する機能です。活動を知ることで、お客様は安心して注文して、商品の到着を待つことができます。   各項目の詳しい計算方法は下記の通りです。   返信率: サイト内メッセージへの返信率です。1つのメッセージ内で複数回のやり取りがある場合、...

  • お客様からラッピングしてほしいというリクエストがありました。簡単なラッピング方法を教えてください。

    20秒で初心者でもできるラッピング方法を是非ご覧ください!  

  • 「タグ」作成の利用規約

    タグを作成する際に関連のないキーワードを濫用することにより、検索結果の品質が低下することを防ぐため、デザイナーが出品する時に、下記のタグ作成の利用規約を遵守する必要がございます。   タグ作成の利用規約について 各商品のタグの上限を10個とさせていただきます。 日本語タグ:全角で12文字以內。スペース、記号の使用はできません。 中国語タグ:全角で6文字以內。スペース、記号の使用はで...

  • 【END】4/28 - 5/3 全品4,000円以上ご購入で300円OFF

    キャンペーン注意事項:1. キャンペーン期間:2020月4月28日(火)~2020年5月3日(日) 23:59まで2. キャンペーン期間中、4,000円以上(送料除く)ご購入で300円OFF。複数ショップでのご購入の場合、割引は商品の合計金額に対して適用されます。3. 本割引の利用は一回限り有効です。4. 注文をキャンセルした場合、発行されたポイントは回収させていただきます。5. 初回購入割...

  • どうやったらPinkoiのソーシャルメディアで宣伝されますか?

    Pinkoiには公式FacebookページとInstagramがあります。 Facebook、Instagramでご自身のショップの情報を投稿するときに「#Pinkoi」タグを付けていただくと、より多くの人にチェックされたりシェアされるチャンスが増えます。 Pinkoiの担当者もタグ付けしていただくと確認しやすく、ピックアップの参考にさせていただきます。 ぜひPinkoiのSNSをフォローし...

  • なぜ購入者にレビューを投稿するのですか?レビューの投稿方法を教えてください。

    Pinkoiでは商品を受け取ったら、レビューを投稿するよう購入者にすすめています。ショップへのいいレビューが多ければ多いほど、商品の検索ランキングも上がりますので、いいレビューを投稿してくれた購入者にも感謝のレビューを投稿しましょう。また、レビューがまだの購入者がいれば、投稿してもらえるようお願いしてみてください。 「取引完了」の注文のみ、購入者のレビューを投稿できます。注文リストのステータ...

  • ショップの基本情報/口座を変更したいですが、どうすればいいですか?

    ショップアカウントでログイン後、『ショップ設定』>『アカウンティング設定』にて振込専用の口座を設定・変更することができます。ただし、振込先情報を変更する場合はご自分で毎月14日までに完了してください。14日を過ぎてから変更した場合、正常にお振り込みできない可能性があります。また、振り込み手続き上、毎月15日から月末までの期間は銀行口座情報の更新ができませんので、あらかじめご了承ください。