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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • ショップトップ画像はどんな要素が求められますか?

    画像編集ソフト(例:Adobe® Photoshop)等を使ってショップトップ画像を作成することができます。 画像のサイズは1200 × 245 px以上、10MB以下のJPGかPNGにしてください。このサイズでない画像がシステムより自動的に調整され表示されますので、ご注意ください。ベースの画像に、ブランド名をわかりやすく入れるだけで完成です。画像形式は .jpg または .pngで保存して...

  • 配送先情報を間違えて入力してしまった場合、どうしたらいいですか?

    ご注文完了後、配送先情報が間違っていることに気づいた場合、まず該当注文のステータスをご確認ください:支払済み、発送待ちの場合:注文詳細内の「デザイナーに連絡」から正しい配送先情報をデザイナーに連絡し、変更してもらってください。支払済み、発送済みの場合:配送先情報の変更が可能かどうか注文詳細内の「デザイナーに連絡」からデザイナーにご相談ください。変更できない場合、商品は発送元に返送されます。再...

  • 広告設定マニュアル・その二:広告費用について

    広告費用の支払い方法を教えてください。 Pinkoi広告費用はクレジットカード決済です。クレジットカードを登録してからご利用ください。※広告費は掲載する広告がクリックされた時にしか発生しませんのでご安心ください。 ※現在、Visa / MasterCard / JCBの有効期限が1ヶ月以上のクレジットカードを1枚のみ登録できます。 広告費用は毎月の1日を締日とします。ご利用明細を広告...

  • Pinkoiとコラボレーションすることはできますか?

    ご提案内容とショップURLを添え、tw-marketing@pinkoi.comまでご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。

  • 「商品説明」に動画を掲載するにはどうしたらいいですか?

    「商品説明」の入力欄にYoutubeに投稿した動画URLを記載すると、動画として表示されます。30秒程度の動画にすることをおすすめします。

  • 個別に送料を設定したい場合、どうしたらいいですか?

    『商品管理』の商品一覧で、個別に送料を設定したい商品の「送料を設定」をクリックし、ご希望の発送プランを設定してください。

  • 注文確定後、注文内容に誤りがあることに気づいたら、どうしたらいいですか?

    ご注文完了後は、ご自身で注文内容を変更することができません。注文した内容(商品のサイズ、色、数量など)を変更したい場合、まず注文詳細内の「デザイナーに連絡」からデザイナーへ連絡し、注文内容を変更したい旨をデザイナーにお伝えください。配送先情報に誤りがある場合、速やかに注文詳細内の「デザイナーに連絡」からデザイナーへ連絡し、配送先住所の修正をデザイナーに依頼してください。サイト内メッセージにて...

  • 【END】6/10|会員感謝デー|アプリからのご購入で全品対象7%OFF(最大500円OFF)

    1. キャンペーン期間:2021 年 6 月 10 日(木) 00:00 から 2021 年 6 月 10 日(月) 23:59 まで。2. キャンペーン内容:キャンペーン期間中、全品対象7%OFF。なお、割引上限金額は500円とします。※Pinkoiアプリからのご購入が対象です。3. 複数ショップでまとめて購入する場合、本割引は適用されます。4. 本キャンペーンは、日本在住かつ日本語を使用...

  • 翻訳をお願いしたいです。

    Pinkoiは自動翻訳システムが搭載されていますので、日本語で書いていただいて も、ご覧になる方の言語に変換されますのでご安心ください。それでもお客様と のやりとりが難しい場合には、翻訳希望の原文と、中国語・英語どちらに翻訳を 希望されるかを添えてinfo@pinkoi.comあてにご連絡くだい。

  • 返金請求をしました。商品の返送はどうすればいいですか?

    返金請求後、返品したい商品をデザイナー宛に返送してください。 該当の返金請求ページにてにて下記のようなリマインドが表示されます:「サイト内メッセージで返品内容と返送先をデザイナーに確認し、実際に返送が完了したらその旨を連絡してください。デザイナーは返品が手元に届き次第返金手続きを進めます。」 デザイナーにメッセージを送った後、3営業日たっても返事が来ない場合、Pinkoiにお問い合わせください。