Pinkoi
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記事
Pinkoiによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え-
6/27 - 6/29｜パイナップルデー｜グルメカテゴリーを含む6,000円以上（送料別）のご購入で450円OFF（お一人様一回まで）
1. キャンペーン期間：2022 年 6 月 27 日（月）00:00 から 2022 年 6 月 29 日（水）23:59 まで。2. キャンペーン内容：キャンペーン期間中、グルメカテゴリーの商品を含むご注文は、合計金額6,000円以上（送料別）のご購入で450円OFFとなります。※お一人様一回限り3. クーポンご利用手順：カート画面の「クーポン、P Coins、ギフトカード使用」からクー...
6/27 - 6/29｜パイナップルデー｜対象ショップ単一で5,500円以上（送料別）ご購入で送料無料
1. キャンペーン期間：2022 年 6 月 27 日（月）00:00 から 2022 年 6 月 29 日（水）23:59 まで。2. キャンペーン内容：キャンペーン期間中、対象ショップ単一で5,500円（送料別）以上のご購入で送料無料。※対象ショップはこちら。3. 複数ショップでまとめて購入する場合、本割引は適用されません。4. 本キャンペーンは、送料着払いを利用する際には適用されません...
コンビニエンスストア決済／銀行ATM振込（Pay-easy決済）のお支払い期限を教えてください。
コンビニエンスストア決済／銀行ATM振込（Pay-easy決済）のお支払い期限は、注文の確認メールを受信されてから3日以内となります。 3日以内にお支払いがない場合、該当の注文は自動的にキャンセルされ、また、Pinkoiよりマイナス評価（星3つ）が与えられますので、ご注意ください。（Myレビューが合計星2つ以下になると、決済が制限される可能性があります。）※ 関連記事：未払いの注文をキャンセ...
未払いの注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
お支払い前のご注文をキャンセルしたい場合、該当注文の詳細ページにある「注文キャンセル」ボタンよりお客様ご自身でキャンセルすることができます。※ ご注文後にお支払いいただく決済方法は、コンビニエンスストア決済／銀行ATM振込（Pay-easy決済）です。お支払い有効期限までに完了しない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。 なお、未払いの場合でも、ご注文が入った時点でデザイナーは発送や制...
海外から商品を購入する時、配送状況を確認する方法を教えてください。
Pinkoiアプリをご利用の場合、該当注文詳細ページにて配送状況をご確認いただけます。パソコンをご利用の場合、下記サイトよりご確認ください。 * 17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。 * 日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。（デザイナーが郵便で商品を発送する場合） ご注意： 郵便局はお客様に電話やメールで荷物...
郵便の荷物がなかなか届かないのはなぜですか？
あなたの荷物はまだ配送中、もしくは不在で郵便局にて保管されている可能性があります。 配送状況を確認する場合、下記サイトよりご確認いただけます。 * 17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。 * 日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。 1. 郵便局によって保管されている場合 郵便局はお客様に電話やメールで荷物のお届け...
荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか？
受取人が不在で配達ができない場合、荷物は郵便局に一時保管されます。15日間以上荷物の受け取りをしない場合、発送人であるデザイナーの元に返送されます。※デザイナーに元に返送される日数はおよそ1ヶ月前後かかります。その場合： 1. デザイナーに再発送の依頼をします。 サイト内メッセージを利用して、デザイナーに再発送の依頼をします。双方の同意があれば、再発送の送料はお客様負担になるなら、デザイ...
ギフトカードの使い方
① カートの決済画面より「Pinkoiクーポン、P Coins、ギフトカード使用」を選択してください。（アプリの場合、「使う」をタップする）②「ギフトカードをお持ちですか？」の下にある「ギフトカード番号を入力」欄に、カード裏に記載されたギフトカード番号をご入力ください。③「使う」を選択してください。 注意事項：・ギフトカードは商品金額および送料のお支払いにご利用いただけます。ただし、決済手数...
クレジットカードの支払い結果を確認したいのですが、どうすればいいですか。
クレジットカードの決済が完了すると、Pinkoiより注文内容及び決済詳細のお知らせメールが送られます。あらかじめ、メールを受信できるよう設定してください。 なお、クレジットカード決済画面で手続きをしないまま10分間経過すると、自動的にキャンセルされるのでご注意ください。※『My Pinkoi』＞『購入リスト』＞『処理中』にてお支払い完了の注文詳細を確認することができます。
まとめてお支払いとは何ですか？
まとめてお支払いとは、複数のショップの商品をご購入する時に、まとめて一緒にお支払いいただける機能のことです。 ※関連記事：複数のショップの商品を一緒にお支払いできますか？複数購入した際、送料をまとめることはできますか？