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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • 6/27 - 6/29|パイナップルデー|グルメカテゴリーを含む6,000円以上(送料別)のご購入で450円OFF(お一人様一回まで)

    1. キャンペーン期間:2022 年 6 月 27 日(月)00:00 から 2022 年 6 月 29 日(水)23:59 まで。2. キャンペーン内容:キャンペーン期間中、グルメカテゴリーの商品を含むご注文は、合計金額6,000円以上(送料別)のご購入で450円OFFとなります。※お一人様一回限り3. クーポンご利用手順:カート画面の「クーポン、P Coins、ギフトカード使用」からクー...

  • 6/27 - 6/29|パイナップルデー|対象ショップ単一で5,500円以上(送料別)ご購入で送料無料

    1. キャンペーン期間:2022 年 6 月 27 日(月)00:00 から 2022 年 6 月 29 日(水)23:59 まで。2. キャンペーン内容:キャンペーン期間中、対象ショップ単一で5,500円(送料別)以上のご購入で送料無料。※対象ショップはこちら。3. 複数ショップでまとめて購入する場合、本割引は適用されません。4. 本キャンペーンは、送料着払いを利用する際には適用されません...

  • コンビニエンスストア決済/銀行ATM振込(Pay-easy決済)のお支払い期限を教えてください。

    コンビニエンスストア決済/銀行ATM振込(Pay-easy決済)のお支払い期限は、注文の確認メールを受信されてから3日以内となります。 3日以内にお支払いがない場合、該当の注文は自動的にキャンセルされ、また、Pinkoiよりマイナス評価(星3つ)が与えられますので、ご注意ください。(Myレビューが合計星2つ以下になると、決済が制限される可能性があります。)※ 関連記事:未払いの注文をキャンセ...

  • 未払いの注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?

    お支払い前のご注文をキャンセルしたい場合、該当注文の詳細ページにある「注文キャンセル」ボタンよりお客様ご自身でキャンセルすることができます。※ ご注文後にお支払いいただく決済方法は、コンビニエンスストア決済/銀行ATM振込(Pay-easy決済)です。お支払い有効期限までに完了しない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。 なお、未払いの場合でも、ご注文が入った時点でデザイナーは発送や制...

  • 海外から商品を購入する時、配送状況を確認する方法を教えてください。

    Pinkoiアプリをご利用の場合、該当注文詳細ページにて配送状況をご確認いただけます。パソコンをご利用の場合、下記サイトよりご確認ください。   * 17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。 * 日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。(デザイナーが郵便で商品を発送する場合)   ご注意: 郵便局はお客様に電話やメールで荷物...

  • 郵便の荷物がなかなか届かないのはなぜですか?

    あなたの荷物はまだ配送中、もしくは不在で郵便局にて保管されている可能性があります。 配送状況を確認する場合、下記サイトよりご確認いただけます。   * 17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。 * 日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。   1. 郵便局によって保管されている場合 郵便局はお客様に電話やメールで荷物のお届け...

  • 荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか?

    受取人が不在で配達ができない場合、荷物は郵便局に一時保管されます。15日間以上荷物の受け取りをしない場合、発送人であるデザイナーの元に返送されます。※デザイナーに元に返送される日数はおよそ1ヶ月前後かかります。その場合:   1. デザイナーに再発送の依頼をします。 サイト内メッセージを利用して、デザイナーに再発送の依頼をします。双方の同意があれば、再発送の送料はお客様負担になるなら、デザイ...

  • ギフトカードの使い方

    ① カートの決済画面より「Pinkoiクーポン、P Coins、ギフトカード使用」を選択してください。(アプリの場合、「使う」をタップする)②「ギフトカードをお持ちですか?」の下にある「ギフトカード番号を入力」欄に、カード裏に記載されたギフトカード番号をご入力ください。③「使う」を選択してください。 注意事項:・ギフトカードは商品金額および送料のお支払いにご利用いただけます。ただし、決済手数...

  • クレジットカードの支払い結果を確認したいのですが、どうすればいいですか。

    クレジットカードの決済が完了すると、Pinkoiより注文内容及び決済詳細のお知らせメールが送られます。あらかじめ、メールを受信できるよう設定してください。 なお、クレジットカード決済画面で手続きをしないまま10分間経過すると、自動的にキャンセルされるのでご注意ください。※『My Pinkoi』>『購入リスト』>『処理中』にてお支払い完了の注文詳細を確認することができます。

  • まとめてお支払いとは何ですか?

    まとめてお支払いとは、複数のショップの商品をご購入する時に、まとめて一緒にお支払いいただける機能のことです。 ※関連記事:複数のショップの商品を一緒にお支払いできますか?複数購入した際、送料をまとめることはできますか?