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Pinkoi

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アクティビティの概要

Pinkoiさんの最近のアクティビティ
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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    你好, 謝謝你的留言,以消費者所在區域顯示當地的貨幣,為目前平台營運政策,若有造成不便之處,還請見諒。 若有其他回饋,也歡迎來信讓我們協助轉達給開發團隊,謝謝你。 聯繫管道:https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    kissandtellvintage 設計師你好, 謝謝你的回饋,網站功能介面調整造成管理不便懇請見諒。本週五前會請團隊聯繫設計師,瞭解 Pinkoi 是否有可以做得更好的地方,同時給予相對應的協助。 若有其他建議或疑問,很歡迎你來信 tw-dr@pinkoi.com,讓團隊可以更快協助你,謝謝。

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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    很謝謝大家的留言與建議。 一、關於瀏覽貨幣以消費者所在區域顯示當地的貨幣,為目前平台營運政策,主要是為了強化設計師們管理各海外市場的經營狀況。但我們已經充分了解大家提出的建議,並轉達團隊內部,作為評估的重要意見。 二、關於運送方式即使消費者位在海外地區,只要符合以下兩個條件,仍可選擇台灣地區的運費選項: (1)設計師有提供台灣境內運費選項。(2)消費者的瀏覽語言為繁體中文(台灣)。 因此,當...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    【お知らせ】2019年旧正月休業のお知らせ

    旧正月に伴うお知らせ:2019年2月2日(土)〜2月10日(日)は台湾、中国、香港、マカオの旧正月休暇のため、配送や返信が遅れる可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか?

    受取人が不在で配達ができない場合、荷物は郵便局に一時保管されます。20日〜30日間以上荷物の受け取りをしない場合、発送人であるデザイナーの元に返送されます。 ※デザイナーに元に返送される日数はおよそ1ヶ月前後かかります。   こういう状況が発生しましたら、   デザイナーに再発送の依頼をします。 サイト内メッセージを利用して、デザイナーに再発送の依頼をします。双方の同意があれば、再発送の...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    配送状況は「配達済み」になっていますが、どうしてまだ荷物がもらっていないですか?

    他の人が代わりに受け取った可能性があります。 社内の郵便室や、受付、家族が代わりに受け取ったかどうかを確認してください。   デザイナーが不正確な追跡番号を提供した可能性があります。 注文詳細ページの「お問い合わせ」からサイト内メッセージで直接デザイナーに確認してください。   保管期限が切れて返送された可能性があります。 配送期間が1ヶ月以上長引いてしまったら、受取人が不在かつ...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    郵便の荷物がなかなか届かないのはなぜですか?

    あなたの荷物はまだ配送中、もしくは不在で郵便局にて保管されている可能性があります。   配送状況を確認する場合、下記のサイトからを利用して、追跡番号を調べてください。   17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。   日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。   郵便局によって保管されている場合。 郵便局はお客様に電話やメー...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    海外から商品を購入する場合、荷物の配送状況をどうやって確認しますか?

    日本以外の国から商品を購入する場合、注文詳細ページでの配送状況は英語で表示することがございます。日本語で配送状況を確認する場合、下記のサイトからを利用して、追跡番号を調べてください。   17 TRACK オールインワン荷物追跡 発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。   日本郵便追跡サービス 日本でのトラッキングのみです。   ご注意: 郵便局はお客様に電話やメールで荷物のお届...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    配送状況は更新されないのがなぜですか?

    まず注文ステータスを確認してください。 1.注文ステータスは「発送済み」ではない場合:   該当注文はまだ発送されていないことを意味します。発送状況は、注文詳細ページの「お問い合わせ」からサイト内メッセージで直接デザイナーに確認してください。「受注制作」の商品は、お支払いが確認できてから制作を開始しますので、発送までの準備期間は一般の商品より長いです。商品説明文をよくご確認のうえご注文くださ...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    レビュー投稿に期限はありますか?

    「注文完了から3ヶ月以内」もしくは「商品発送から3ヶ月以内」に、商品の感想や、デザイナーの対応についてのレビューを投稿できます。レビューを投稿していただける期間:1. 商品がまだ発送されていない場合:注文が完了してから3ヶ月以内。2. 商品がすでに発送されている場合:発送日から3ヶ月以内。レビューを投稿する方法はこちら:https://pinkoi.zendesk.com/hc/ja/art...