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Pinkoi

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アクティビティの概要

Pinkoiさんの最近のアクティビティ
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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    Pinkoiの通知センターとは何ですか?どんなお知らせが送られてきますか?

    Pinkoiの通知センターとは、Pinkoiの様々なお知らせを一箇所に集め、それらをまとめて確認できるページのことです。   通知センターに送られてきたお知らせは下記のように分けられています:   注文のお知らせ:注文に関するお知らせ イベントのお知らせ:Pinkoi主催のキャンペーンやイベント情報に関するお知らせ あなたへのお知らせ:フォローしているショップやお気に入り商品に関するお知ら...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    アプリのプッシュ通知の設定方法(オン/オフ)を教えてください。

    Pinkoiアプリのプッシュ通知には「注文通知」「サイト内メッセージ通知」「特集の通知」「期間限定キャンペーン通知」「会員通知」の5項目があります。下記の方法からご設定いただけます。1. Pinkoiアプリをログインします。 2. 右下の「マイアカウント」をタップします。 3. 「マイアカウント」ページの右上の「設定(歯車アイコン)」をタップします。 4. 「プッシュ通知設定」をタップします...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    Pinkoiチャットサポートに連絡したいですが、どうすればいいですか?

    PinkoiチャットサポートはPC版サイト、もしくはアプリからご利用いただけます。   ◉ Pinkoiチャットサポートの利用方法について: 1. Pinkoiチャットサポートに連絡する前に、まず「ヘルプ」からご質問を検索してみましょう。 2. それでも解決できなかった場合、画面下部に表示されているボタンから、Pinkoiカスタマーサポートにご連絡ください。   ヘルプ画面の見方: ・サポー...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    Pinkoiはチャットサポートがありますか?利用できる時間帯はいつですか?

    Pinkoiはチャットサポートをご利用いただけます。 ご利用いただける時間帯は:毎週月〜金、11:30から19:00まで。   ※チームの実際運営状況に従って調整することがございます。 ※本サポートは英語と中国語のみ対応しております。日本語でのお問い合わせはPinkoiカスタマーサポート(info@pinkoi.com)までご連絡くださいませ。日本人スタッフが対応させていただきます。   参...

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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    你好, 謝謝你的留言,以消費者所在區域顯示當地的貨幣,為目前平台營運政策,若有造成不便之處,還請見諒。 若有其他回饋,也歡迎來信讓我們協助轉達給開發團隊,謝謝你。 聯繫管道:https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    kissandtellvintage 設計師你好, 謝謝你的回饋,網站功能介面調整造成管理不便懇請見諒。本週五前會請團隊聯繫設計師,瞭解 Pinkoi 是否有可以做得更好的地方,同時給予相對應的協助。 若有其他建議或疑問,很歡迎你來信 tw-dr@pinkoi.com,讓團隊可以更快協助你,謝謝。

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    Pinkoiさんがコメントを作成しました:

    很謝謝大家的留言與建議。 一、關於瀏覽貨幣以消費者所在區域顯示當地的貨幣,為目前平台營運政策,主要是為了強化設計師們管理各海外市場的經營狀況。但我們已經充分了解大家提出的建議,並轉達團隊內部,作為評估的重要意見。 二、關於運送方式即使消費者位在海外地區,只要符合以下兩個條件,仍可選擇台灣地區的運費選項: (1)設計師有提供台灣境內運費選項。(2)消費者的瀏覽語言為繁體中文(台灣)。 因此,當...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    【お知らせ】ゴールデンウィーク休暇期間のお問い合わせ対応日について

    4月27日(土)〜5月6日(月)の期間中に info@pinkoi.com へお送りいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日(火)より順次ご対応いたします。【ゴールデンウィーク休暇期間の作品代金のお支払いについて 】ゴールデンウィーク期間中、各種金融機関においてお支払いができない日時がございます。下記日程をご確認の上、お支払いが必要なお取引につきましてはお早めにご対応いただけましたら幸...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか?

    受取人が不在で配達ができない場合、荷物は郵便局に一時保管されます。20日〜30日間以上荷物の受け取りをしない場合、発送人であるデザイナーの元に返送されます。 ※デザイナーに元に返送される日数はおよそ1ヶ月前後かかります。   こういう状況が発生しましたら、   デザイナーに再発送の依頼をします。 サイト内メッセージを利用して、デザイナーに再発送の依頼をします。双方の同意があれば、再発送の...

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    Pinkoiさんが記事を作成しました:

    配送状況は「配達済み」になっていますが、どうしてまだ荷物がもらっていないですか?

    他の人が代わりに受け取った可能性があります。 社内の郵便室や、受付、家族が代わりに受け取ったかどうかを確認してください。   デザイナーが不正確な追跡番号を提供した可能性があります。 注文詳細ページの「お問い合わせ」からサイト内メッセージで直接デザイナーに確認してください。   保管期限が切れて返送された可能性があります。 配送期間が1ヶ月以上長引いてしまったら、受取人が不在かつ...