受取人が外国籍（居留証を持つ方を含む）の場合、実名認証はできますか？

通常、受取人が「易利委 EZ WAY」というアプリで実名認証手続きを行う必要がありますが、台湾に居住する外国人（居留証を持つ方も含む）は現在「易利委 EZ WAY」アプリをご利用いただけないため、書類で通関を委任する方法で通関申請を行う必要がございます。

書類で通関を委任する方法が書かれている「紙本委任作業流程」（中国語サイト）のリンクをご添付のうえ、書類で通関を委任する方法を受取人にお伝えください。その一方で、該当注文のご利用の物流業者に書類で通関委任を進行すると連絡し、貨物の配送を進めるようにお伝えください。

※郵便局で発送する場合、現在は実名認証制度の対象外となります。実名認証の状況・結果と関係なく、発送作業を進めてください。