実名認証状況が「未認証」の場合、どうしたらいいですか？

Pinkoiのサイト内メッセージにて受取人に連絡を取り、実名認証手続きの進行状況をご確認ください。受取人がすでに実名認証を完了している場合は、注文ページにて「実名認証済み」のボタンをクリックするよう受取人にお伝えください。

注文詳細ページの実名認証状況が「認証済み」に切り替わると、商品の発送作業を進めていただけます。

※郵便局で発送する場合、現在は実名認証制度の対象外となります。実名認証の状況・結果と関係なく、発送作業を進めてください。