1. デジタルコンテンツの販売規約
Pinkoiで「デジタルコンテンツ」を出品するにあたり、以下3つの条件を含め、Pinkoi商品販売規約を遵守する必要がございます。
- Pinkoi商品販売規約を守り、販売者自身(個人、グループ)でデザイン・設計したオリジナル商品であること。
- Pinkoi商品販売規約で定めた「出品禁止の商品」のいずれにも属さないこと。
- 購入者を外部サイト(個人ウェブサイト、SNSなど)に誘導する内容が含まれていないこと。
ショップ内のデジタルコンテンツ商品が、規約に違反、また消費者より通報があった場合など、Pinkoiはショップに対して警告を出し、予告なしに違反商品を削除することができます。重大違反もしくは警告を受けても改善しない場合、Pinkoiはショップを閉鎖することができるほか、ショップに対して賠償を請求することもできます。
2. デジタルコンテンツ出品に際しての注意事項
デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、キャンセル・返金については原則的にお受けできません。(詳しくは「デジタルコンテンツ返品ポリシー」をご参照ください)なお、消費者トラブル防止のため、デザイナーはショップページや商品説明文に下記のような説明を掲載する必要がございます。
- 該当デジタルコンテンツをどのような形式で提供するか。
- 本商品はデジタルコンテンツであるため、ご購入後に、返品・交換を申し出ることが出来ないこと。
なお、商品ページに消費者が購入前に商品内容を十分に理解していただけるような商品説明(例えば画像や動画などの一部閲覧、音源などの試聴)を記載するなど、購入後にトラブルが起こらないよう十分に配慮し、消費者にわかりやすい説明をご提供ください。
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