ショップデータとは何ですか？

ショップデータを確認するには、まずショップアカウントでログインしてください。ショップ管理ページ内にある「ショップデータ」より確認していただけます。

ショップデータとは、お客様のショップに対する反応とショップの売上状況をデータ化し、ショップ全体のパフォーマンスを確認できる機能です。

集計期間を指定していただければ、それぞれの数値の推移をわかりやすく把握できます。商品ページの調整、新しいプロモーションやSNS運用の施策など、ショップの改善策を立てる際にぜひ参考にしてみてください。

・注文パフォーマンス

注文パフォーマンスにはPinkoiの主要マーケットである台湾、香港・マカオ、中国、日本、タイの注文数と、平均注文金額（AOV：Average Order Value）が表示されています。各国・地域からの注文比率を把握することで、国・地域ごとに最適なプロモーションを策定することができます。

平均注文金額は、注文総額を注文数で割ることで算出されます。平均注文金額を上げるには関連数値を活用して、購入金額に応じて条件付きの割引やおまけ、送料キャンペーンなどを実施することをおすすめします。

割引の設定については、ショップ割引設定をご参照ください。

・商品パフォーマンス

商品パフォーマンスにはショップにおけるトップ10商品のアクセス数、（お気に入りの）保存数、販売個数、売上高がリストアップされています。それぞれの角度からお客様の好みや傾向が確認できるほか、各数値の関係性で商品をどう改善すればいいか分析もできます。

例えば「よくお気に入りに保存されているのに購入まで至らない」商品には、商品価格の調整や期間限定の割引を提供するなどの施策が考えられます。

もしくは人気商品の広告を掲載して、より多くの潜在顧客に商品を認知してもらうことも、ショップの露出や売上につながるでしょう。

広告掲載については、広告設定ツールのよくあるご質問をご参照ください。

・購入者パフォーマンス

お客様の傾向を把握することはショップを成長させるうえで重要なポイントです。購入者パフォーマンスでは、商品を購入されたお客様を分析したデータが表示されています。

集計期間を指定してショップにおける購入者数の成長状況を確認したり、購入者トップ5リストでショップのコアファンを把握することができます。リストから購入者の情報を確認して、限定割引を提供することもできます。

またショップに関心を持っていただいた方に、限定クーポンを自動発行することもお客様と良好な関係を築くひとつの方法です。

特にショップをフォローされたお客様や、レビューを書かれたお客様にクーポンを送ることは、次回の購入につながりやすいのでぜひ設定してみてください。（クーポン発行の設定は「販促ツール」の「クーポン設定」よりご設定いただけます。）

「ショップをフォロー」クーポン：新規のお客様におすすめ。ショップをフォローされるお客様はショップや商品に興味を示しており、クーポンを提供することで購入につながりやすくなります。クーポンの自動発行を設定して購買意欲を高めましょう。
「レビューを投稿」クーポン：既存のお客様におすすめ。レビュー投稿後にクーポンを受け取ることで、リピート購入する方が増えると言われています。レビューを投稿していただいたお客様へ感謝の気持ちとともに、ぜひ自動発行を設定してみましょう。