【END】2025年ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせについてのご案内

いつもPinkoiをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のPinkoiのお問い合わせ対応日についてご案内いたします。

【お問い合わせ対応日について】

2025年5月3日（土）〜 2023年5月6日（火）の期間中に [e-mail] へお送りいただいたお問い合わせにつきましては、2025年5月7日（水）より順次対応させていただきます。

また、ゴールデンウィーク前後のお問い合わせは非常に混雑するため、内容に関わらず回答までにお時間を要する場合がございます。

【ご注文代金のお支払いについて】

ゴールデンウィーク中、ご利用の金融機関の状況により、利用時間が制限されてる場合がございます。
事前にご確認の上、お支払いが必要なお取引につきましてはお早めにご対応ください。

【ご注文いただいた商品の配達について】

荷物の配送に遅れが生じた場合、各配送業者のWEBサイトかPinkoiサイト内メッセージにて直接デザイナーにお問い合わせください。

【Pinkoi指定便の発送について】

＜Pinkoi指定便でご注文されたお客様＞
ゴールデンウィーク期間中も通常通り配送は行っておりますが、交通渋滞等の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

＜Pinkoi指定便で発送されるデザイナー様＞
ゴールデンウィーク期間中、日本国内の指定倉庫は休業となります。そのため、期間中に到着したお荷物は、通常よりも確認や処理にお時間をいただく可能性がございます。お急ぎのご注文につきましては、余裕を持ってご発送いただくか、ゴールデンウィーク明けのご発送をご検討ください。

何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。