送料を払ったのに、なぜ商品が届いた際にまた代金を支払わないといけないですか？

海外からの荷物が入国する際に、関税が発生する場合がございます。

税関を通過する際に、荷物がランダムで検査され、関税を支払う必要があると判断された場合、関税が発生します。
※関税は原則、輸入者（受取人）である購入者さまが負担することになります。

関税（輸入消費税・立替手数料など含む）は、税関の判断によるため、Pinkoiおよび出品者側では事前のご案内やコントロールができません。なお、関税（輸入消費税・立替手数料など含む）は日本政府より徴収される税金です。Pinkoiや出品者の利益になる事はございません。

※関税は日本政府より徴収される税金ですので、Pinkoiよりご返金出来かねます。関税の額にご納得いただけない場合は、お支払いせず、サイト内メッセージにてデザイナーにご確認ください。