広告設定マニュアル・その二：広告費用について

• 広告費用の支払い方法を教えてください。

Pinkoi広告費用はクレジットカード決済です。クレジットカードを登録してからご利用ください。※広告費は掲載する広告がクリックされた時にしか発生しませんのでご安心ください。

※現在、Visa / MasterCard / JCBの有効期限が1ヶ月以上のクレジットカードを1枚のみ登録できます。

広告費用は毎月の1日を締日とします。ご利用明細を広告設定ツールページにてご確認できます。※実際の引き落とし金額はご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

• よくあるご質問

広告費用の請求日はいつですか？

広告費用の請求日は毎月の1日です。1日の午後（GMT+8）にシステムから自動的に請求作業が行われます。請求作業にあわせて、下記のタイミングにお知らせメールをお送りいたします：

• ご請求前：請求日の午前中に、前の月の広告費用明細をメールします。

• カード決済が完了した場合：広告費用の電子領収書をアカウンティング用メールアドレスにメールします。

• カード決済ができなかった場合：決済ができなかった旨をメールします。この場合、ご設定の広告は決済が完了するまで一時的に中止されます（掲載中の広告を含む）。決済が完了しましたら、広告掲載を手動で再設定してください。

※一時停止の広告掲載は自動的に再開しません。デザイナー自ら手動で再開する必要があります。

広告費用の決済ができなかった場合は、どうすればいいですか？

毎月の1日の広告費用の決済ができなかった場合、システムがご設定中の広告を一時的に中止させます（掲載中の広告を含む）そして4日に2回目、9日に3回目の請求作業を行います。3回連続で決済が完了しなかった場合、「Pinkoi広告ツール利用規約」に従い、規約違反とペナルティーを課すこととします。

決済が出来なかった場合の考えられる主な原因

• クレジットカードの情報に誤りがある。

• クレジットカードの限度額を超えている。

• クレジットカードの有効期限が切れている。もしくは有効期限が1ヶ月以内。

上記の理由に当てはまらない場合は、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

意図しないクリックや、不正なアカウントによって発生したクリックなどによって、短時間以内に広告費用が大幅に増加した場合でも、発生した広告費用を払わなければいけないですか？

Pinkoiでは広告に対するクリックはすべて自動的に検証されます。万が一意図しない、もしくは悪意のあるクリックによって短時間以内に広告費用が大幅に増加したことが検出された場合、Pinkoiシステムにより「無効なクリック」にみなされます。無効なクリックで発生した広告費用は請求されません。広告費用の引き落としも行いませんので、ご安心ください。

「無効なクリック」に判断される基準は何ですか？

• 競合相手の広告を無駄にクリックし、ショップの広告費用をわざと上げる場合。
• 何らかのツールやシステムを利用してわざとクリック数を増やす場合。
• 短期間内に同じ広告を何回もクリックする場合。

短期間以内に広告費用を大幅に増加させる不正なアカウントが発覚した場合、ブラックリストに登録されます。ブラックリストに登録されたアカウントがクリックする広告はすべて無効なクリックとして見なされます。

広告費用の支払いが完了後、明細書や領収書がもらえますか？

広告費用の請求が完了しましたら、Pinkoiが領収書を発行します。※広告費用の領収書は台湾式領収書（発票）です。

発行した領収書はショップのアカウンティング用メールアドレスに送信されます。確定申告や支払い完了の証明として使えますので、紛失しないようにしっかりと管理してください。

登録したクレジットカードの変更はできますか？

各ショップがご登録いただけるクレジットカードは1枚のみとなっています。すでにご登録されているクレジットカードを変更する場合、ご登録済みのカードを削除したうえで新しいカードを登録しなおしてください。

上記の回答に当てはまらない場合、ショップアカウント（URL）を添付の上、[e-mail]までお問い合わせください。