配送状況は「配達済み」になっていますが、まだ荷物は受け取っていません。どうしたらいいですか？

1. 他の人が代わりに受け取った可能性があります。

社内の郵便室や、受付、家族が代わりに受け取ったかどうかを確認してください。

2. デザイナーが不正確な追跡番号を提供した可能性があります。

注文詳細ページの「デザイナーに連絡」からサイト内メッセージで直接デザイナーに確認してください。

3. 保管期限が切れて返送された可能性があります。

配送期間が1ヶ月以上長引いてしまったら、受取人が不在かつ郵便局に荷物を取りに行かなかったため、郵便局の保管期限が切れてしまって、荷物が発送人に返送された可能性があります。

 

※ 参考記事：

郵便の荷物がなかなか届かないのはなぜですか？

荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか？

 

デザイナーとの連絡に問題があり、もしくは3営業日以上返信がない場合、こちらからPinkoi運営チームにご連絡ください。