あなたの荷物はまだ配送中、もしくは不在で郵便局にて保管されている可能性があります。
配送状況を確認する場合、下記のサイトからを利用して、追跡番号を調べてください。
発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。
日本でのトラッキングのみです。
- 郵便局によって保管されている場合。
郵便局はお客様に電話やメールで荷物のお届けをお知らせすることがございません。ご自分で荷物の配送状況を確認しておいてください。不在の場合、荷物は郵便局に一時保管されます。早めに本人確認書類、印鑑、ご不在連絡票を持って郵便局の窓口にお越しください。保管期限が切れましたら、荷物は返却されますので、ご注意ください。
- 配送の時間が長すぎて、郵便局の追跡サイトを調べてもステータスが更新されていない場合。
連休や災害などの影響で、配送の日程が長引いてしまったり、荷物が止まってしまったりする可能性がございます。現地の郵便局に荷物の追跡番号を提供して、直接お問い合わせください。
デザイナーとの連絡に問題があり、もしくは3営業日以上返信がない場合、こちら からPinkoi運営チームにご連絡ください。
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