郵便の荷物がなかなか届かないのはなぜですか？

あなたの荷物はまだ配送中、もしくは不在で郵便局にて保管されている可能性があります。

配送状況を確認する場合、下記サイトよりご確認いただけます。

 

* 17 TRACK オールインワン荷物追跡

発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。

* 日本郵便追跡サービス

日本でのトラッキングのみです。

 

1. 郵便局によって保管されている場合

郵便局はお客様に電話やメールで荷物のお届けをお知らせすることがございません。ご自分で荷物の配送状況を確認しておいてください。不在の場合、荷物は郵便局に一時保管されます。早めに本人確認書類、印鑑、ご不在連絡票を持って郵便局の窓口にお越しください。保管期限が切れましたら、荷物は返却されますので、ご注意ください。

 

2. 配送の時間が長すぎて、郵便局の追跡サイトを調べてもステータスが更新されていない場合

連休や災害などの影響で、配送の日程が長引いてしまったり、荷物が止まってしまったりする可能性がございます。郵便局に荷物の追跡番号を提供して、直接お問い合わせください。

※ 参考記事：荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか？

 

デザイナーとの連絡に問題があり、もしくは3営業日以上返信がない場合、こちらからPinkoi運営チームにご連絡ください。