体験・アクティビティを登録する際に注意すべきことは何ですか？

体験・アクティビティを登録する際には、下記注意事項をご確認ください。

1.商品説明文を詳しく書くこと：

体験・アクティビティ出品ページの必須情報を正しく入力してください。
※不十分な説明はトラブルの原因になる恐れがあります。登録する際には、必ず正確な情報をご登録ください。

2.キャンセルや返金に関する案内を明記すること：

・体験・アクティビティ商品は一般商品と性質が異なるため、キャンセルや返金に関する案内を「注意事項」の欄に必ず明記してください。例えば：

「やむをえない事情（台風、地震などの天災、もしくは政府命令など）により開催が不可能になった場合、後日あらためて別日程での開催もしくはキャンセル・返金等の連絡をします。」
「購入者都合のキャンセルの場合、キャンセル手数料〇〇円を徴収します。」

・体験・アクティビティのキャンセル手数料は、商品価格の30%以下に設定してください。

・キャンセルや返金に関する案内を明記していないことが原因で購入者との間でトラブルが発生した場合、Pinkoiは取引に介入し、お客様への全額返金をサポートする権利を有します。

3.体験・アクティビティに特定の商品を含む場合：

⚪︎開催地が日本で「宿泊」「移動送迎」などを含む場合：

・ご登録する体験・アクティビティが、日本の旅行業法第2条に定められている旅行業務3つ「基本的旅行業務」「附随的旅行業務」「相談業務」の内「基本的旅行業務」に該当する場合、旅行業登録が必要です。

・旅行業登録が必要な商品例：
「日帰りバスツアー」「宿泊付き〇〇体験」

・旅行業登録が不要な商品例：
「日帰りの現地集合、現地解散の体験ツアー」「レストランの予約」「遊興施設の入場券手配」「工芸体験の販売」「循環バスの回数券販売」等

⚪︎開催地が台湾で「宿泊」「食事」「移動送迎」などを含む場合：

・ご登録する体験・アクティビティは、台湾の《旅行業管理規則》第3条の規約にある旅行業の事業内容には該当しないこと。また「非旅行業の地域創生事業者が行う自然生態・文化体験・教育学習講座を目的としたの非旅行の活動」に該当しているかどうかを確認してください。くわしい説明は交路(一)字第 1088200179 號函釋、交路(一)字第 1088200323 號をご参照ください。

・体験・アクティビティ出品ページにある『台灣旅遊商品法規應記載事項』の項目に、必要に応じてライセンス番号や許可証番号を登録してください。

4.開催会場に公共の場を利用する場合、関連法令や住宅契約を遵守していること：

・住宅契約上、ビジネス活動の許可が下りない場所での体験・アクティビティの開催は禁止されています。

・体験・アクティビティを登録する前に、会場の設備・運営に関わる法規制、安全検査や消防関係法令などをクリアしているかどうか確認してください。違反された場合、体験・アクティビティの開催をすることは出来ません。

5.保険証明書やライセンスを保管しておくこと：

・デザイナーが開催会場や体験・アクティビティ自体に保険契約をしている場合、該当保険証明書を保管する必要があります。

・デザイナーが「〇〇認証合格講師、〇〇コーチ資格取得」などの文句を使い宣伝する場合、関連のライセンス、免許、証明書を所持していることが確認できる証明書もしくはそれに準ずる書類が必要です。

・監督機関の確認要請や、消費者からの質問、またその他の事情により保険証明書やライセンスの確認が必要な場合、Pinkoiはデザイナーに対して関連証明を提示するよう求めることができます。

6.外部への誘導取引について：

・Pinkoiでは外部サイトへの誘導取引を禁止しています。体験・アクティビティの開催時間と場所に関する情報は、体験・アクティビティの商品ページに明記してください。

・もしデザイナー個人の連絡先（LINE IDなど）を参加者に提供する必要がある場合、注文成立後に、サイト内メッセージを利用して参加者にお知らせください。

7.記載情報の正確性とトラブルについて：
商品ページに記載された内容と実際の内容が異なる場合や、参加者との間でトラブルが発生した場合、デザイナーご自身で責任を負うことになります。また、Pinkoiの介入が必要だと判断された場合、体験・アクティビティの販売を停止、及び取引に介入し、お客様への全額返金をサポートする権利を有します。