デジタルコンテンツのアップロードとダウンロード方法について

デジタルコンテンツを販売するにはどうしたらいいですか？

Pinkoiでは、以下の通り2つの販売方法に対応しています。

1. 即時ダウンロード：
お支払い完了後、注文詳細ページよりすぐにファイルをダウンロードすることが可能です。
「即時ダウンロード」のデジタルコンテンツ商品は、すでに完成しているデータであることが条件です。1つの商品につき最大5つのファイルをアップロード出来ます。なお「即時ダウンロード」のデジタルコンテンツは、商品仕様を設定することが出来ないため、複数の仕様があるようなファイルをアップロードする場合には、それぞれ別々に商品ページを作成することをおすすめします。

2. 受注制作：
お支払い完了後に制作を開始し、データが完成した後、注文管理ページよりお客さまへ制作完了を通知します。特に「カスタムメイド」に適しています。

※ご注意 : ファイルをアップロードする際や、制作完了通知を送る際には、ファイル内容とファイル名が正しいかどうかご確認ください。設定したファイル名は、そのままダウンロードページに表示されます。
また、事前に「プレビュー」ボタンを押し、ダウンロードしていただき、お客さまに誤ったデータの送信や破損したコンテンツの提供をすることがないよう、ファイル内容の確認をお願いします。

アップロードするファイルに上限はありますか？

「即時ダウンロード」の場合：
1つの商品につき、最大5つのファイルをアップロード可能です。各ファイルのサイズ上限は50 MBまでとなります。

「受注制作」の場合：
1つの商品につき、最大5つのファイルをアップロード可能です。各ファイルのサイズ上限は80 MBまでとなります。

どのようなファイル形式（拡張子）に対応していますか？

Pinkoiでは、画像、動画、テキストなど、様々なファイル形式に対応しています。また、暗号化されていない圧縮ファイルにも対応可能です。
プラットフォームをより安心・安全にご利用いただくために、Pinkoiではファイルがアップロードされる際に自動的にウイルススキャンを行います。デザイナーには、Pinkoiの利用規約を遵守する義務があり、違法なコンテンツやウイルスを含むファイルのアップロードは禁じられています。

サポートされているファイル形式（拡張子）：
- 文書／テキスト：.doc, .docx, .rtf, .txt, .ott, .readme
- スタイルシート／プレゼンテーション：.csv, .key, .ppt, .pptx, .xml, .xls, .xlsx
- 音声：.m4a, .mid, .mp3, .wav, .aiff, .aac, .vbr, .alac, .audible
- 動画：.mov, .mp4, .mpg, .mpeg, .h264, .m4v
- 3Dデータ：.3dm, .3ds, .max
- ビットマップ画像：.bmp, .gif, .heic, .jpg, .jpeg, .png, .psd, .psb, .abr, .acb, .acf, .aco, .p3l, .p3m, .p3r, .psf, .plugin, .xmp, .pspimage, .psp, .pspbrush, .tif, .tiff, .raf, .raw, .srf, .dng, .brush, .brushset
- ベクター画像：.ai, .eps, .svg, .pat, .drw, .cdx
- レイアウト／DTPデータ：.indd, .indl, .indt, .indb, .idap, .idml, .pdf, .goodnotes, .note
- CAD：.dwg, .stl, .dxf
- Webページ：.css, .htm, .html, .js, .xhtml
- フォント：.otf, .ttf
- 圧縮ファイル：.7z, .zip
- 電子書籍：.epub, .mobi, .notebook, .ibook
- Lightroom: .lrtemplete
- 刺繍：.dsb, .dst, .exp, .hus, .jef, .pes, .vp3

ファイルのウイルススキャンが失敗した場合はどうすればいいですか？

Pinkoiでは、ウイルス、ワーム、トロイの木馬をはじめとする、100万個以上のウイルスを検出できる最新のマルウェアデータベースを採用しております。
もし、ウイルススキャンが失敗した場合、ファイルに上記マルウェアが含まれている可能性が高いです。
ファイルの安全性を確保するために、ご利用されているPCのウイルス対策ソフトウェアを利用しウイルスチェックを行ったうえ、別のファイルを選択して再度アップロードしてください。

「即時ダウンロード」の場合、出品後にファイルの編集や変更、またファイル自体を削除することはできますか？

全て可能です。
ただし、「即時ダウンロード」のデジタルコンテンツ商品を、すでにお客さまが購入している場合、購入後のファイル編集や変更及び削除は、注文時の内容に反映されません。お客さまがダウンロードできるファイルは、注文が成立した時点の物になります。