パスワードを忘れてしまった場合どうしたらいいですか？

ご登録されているパスワードを忘れてしまった場合は、下記の手順で再設定をお願いいたします。

1.「ID・パスワードでログイン / メールアドレス登録」の場合

PC版：

Step 1. トップページの右上にある「ログイン / 会員登録」をクリックするとポップアップが表示されますので、「Pinkoiアカウントでログイン」を選択してください。
Step 2.「ID・パスワードでログイン」の画面で「パスワードを忘れた場合」を選択します。
Step 3. 「パスワードを再設定」にて、入会時にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

モバイル版：

Step 1. トップページ左上にある3本線をタップし左下にある「ログイン / 会員登録」ををタップしてください。
Step 2.「Pinkoiアカウントでログイン」をタップします。
Step 3. 「パスワードを忘れた場合」をタップし「パスワードを再設定」にて、入会時にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

アプリ版：

Step 1. 画面の右下の「マイページ」をタップしてください。
Step 2.画面中央左側にある「ヘルプ」をタップします。
Step 3. 「パスワードを忘れた場合」をタップし「パスワードを再設定」にて、入会時にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

2.「SNSでログイン / 登録」の場合
SNS（Google、Apple、LINE、Facebook、X（旧Twitter））経由で入会されているためパスワードの入力は必要ありません。
会員登録にご利用されたSNSマークをクリックしログインを進めてください。最初の表示画面で Google、Apple、LINEの表示しかない場合、「他の方法でログイン」をタップするとFacebook、X（旧Twitter）のマークが表示されます。