Pinkoiでは荷物の追跡システムを導入しています。「リアルタイム追跡システム」と連携している配送会社を利用した場合、発送通知の際に追跡番号を入力すると、注文詳細ページで荷物の現在位置と配送状況が表示されます。
「リアルタイム追跡システム」と連携していない配送会社を利用した場合、または正しく設定していただけけていない場合、注文詳細に「発送済み」「配達済み」など簡単な配送状況を表示されます。
海外発送の場合、配送会社や配送先の言語で配送状況が表示される場合があります。
例えば:日本から中国へ発送した時、日本郵便を利用すると日本国内での配送状況は日本語で表示されます。荷物が日本から出て、中国へ向かっている途中は英語で表示され、中国に到着すると中国語で表示されます。
現時点での「リアルタイム追跡システム」と連携している配送会社は下記の通りです
※ 配送状況はPinkoiアプリからのみご確認いただけます。
・海外取引の場合:郵便局、SFエクスプレス、DHL、FedEX(フェデックス)
・日本国内取引の場合:郵便局、佐川急便、ヤマト運輸
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