デザイナーから注文をキャンセルすることはできますか？

注文のステータスが「支払待ち」であればデザイナーからもキャンセルが可能です。「注文管理」＞「すべての注文」＞「支払待ち」にて、キャンセルしたい注文を選択 ＞ 注文詳細ページの右にある「注文キャンセル」ボタンをクリックするとキャンセルできます。ただし、注文キャンセルの理由をご入力いただきます。

ショップの信用や評価に影響しますので、一方的にキャンセルせず、必ず事前にお客様にご連絡をお願いします。
なお、お支払い済みの注文は、お客様から「返金請求」をしていただく必要がございます。デザイナーからキャンセルすることはできませんので、ご了承ください。

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