返金請求をするにはどうすればいいですか？

【PCサイト】をご利用の方：
ページトップ右上のプロフィール画像＞『購入リスト』＞返金請求したい注文を選択＞注文詳細の『返金を依頼』をクリックし、返金請求フォームを入力してください。

【モバイルサイト】をご利用の方：
ヘッダーの左上のあるアイコンをタップ＞「購入リスト」から返金請求したい注文を選択＞『返金を依頼』をタップし、返金請求フォームを入力してください。

【アプリ】をご利用の方：
フッターの「マイアカウント」＞「購入リスト」から返金請求したい注文を選択＞該当注文ページヘッダーの「•••」から「返金を依頼」をタップし返金請求フォームを入力してください。

注意事項：
返金請求後、デザイナーに返金請求の通知メールが送られます。3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、Pinkoiにお問い合わせください。

返金を希望する商品がすでにお手元に届いている場合、まずはデザイナー宛に商品を返送してください。デザイナーの元へ商品が戻り次第返金手続きが進められます。

部分返金については、こちらの記事をご参照ください。