PCをご利用の方:
ページトップ右上のプロフィール画像>『購入リスト』>から返金請求したい注文の『注文内容を確認する』ボタンを押す>注文詳細の『返金を請求』をクリックし、返金請求フォームを入力してください。
モバイルをご利用の方:
画面の左上にある三本の横棒をタップ>『購入リスト』から返金請求したい注文の『注文内容を確認する』ボタンをタップ>画面の右下にある「・・・」アイコンから『返金を請求』ボタンをタップし、返金請求フォームを入力してください。
アプリをご利用の方:
画面の右下にある「マイアカウント」アイコンをタップ>『購入リスト』から返金請求したい注文を選択>『返金を依頼』をタップし、返金請求フォームを入力してください。
注意事項:
- 返金請求後、デザイナーに返金請求の通知メールが送られます。3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、注文番号を添えて info@pinkoi.com までご連絡ください。
- 返金を希望する商品がすでにお手元に届いている場合、まずはデザイナー宛に商品を返送してください。デザイナーの元へ商品が戻り次第返金手続きが進められます。
- 越境取引に関しては、発送日から60日(国内取引の場合15日)が経過すると自動的に注文完了となり、返金ができなくなります。60日後に返金をご希望される場合は、注文番号と返金理由を添えて info@pinkoi.com までご連絡ください。
部分返金については、こちらの記事をご参照ください。
部分返金をするにはどうしたらいいですか
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。