商品が届きません。どうしたらいいですか？

Pinkoiアプリをご利用の場合、該当注文詳細ページにて配送状況をご確認いただけます。もしくは、デザイナーが追跡番号を提示している場合は、配送業者のWebサイトにて商品の配送状況をご確認いただけます。商品がどのような配送状況にあるか確認しましょう。
その後、注文詳細ページ内の「デザイナーに連絡」ボタンよりデザイナーへ連絡し直接お問い合わせいただくか、最寄りの郵便局にてご確認ください。

サイト内メッセージにてデザイナーに連絡後、3営業日以上たってもデザイナーが対応しない場合、16桁のご注文番号を添えてカスタマーサポート（[e-mail]）までご連絡ください。

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