配送先情報を間違えて入力してしまった場合、どうしたらいいですか？

ご注文完了後、配送先情報が間違っていることに気づいた場合、まず該当注文のステータスをご確認ください：

支払済み、発送待ちの場合：
注文詳細ページ内の「デザイナーに連絡」ボタンより正しい配送先情報をデザイナーに連絡し、変更してもらうようご依頼ください。※Pinkoiのメッセージでは、自動翻訳システムが搭載されておりますので、日本語でご入力いただいても問題ございません。

支払済み、発送済みの場合：
配送先情報の変更が可能かどうか注文詳細ページ内の「デザイナーに連絡」ボタンよりデザイナーに連絡しご相談ください。変更できない場合、商品は発送元に返送されます。再発送をご希望の場合、追加送料が別途必要となります。追加送料をご確認のうえ、ご購入を進めてください。返送された商品が発送元に届き次第、デザイナーより再発送の手続きが進められます。

デザイナーより商品が発送されると、システムからご登録のメールアドレス宛へ商品発送のお知らせが届きます。
メールタイトル : 【Pinkoi】ショップ◯◯◯◯さまより商品が発送されました 

Pinkoiアカウントにご登録のメールアドレスをご確認いただくか、Pinkoiアプリをご利用の場合、該当注文詳細ページにて配送状況をご確認いただけます。
デザイナーが追跡番号を提示している場合は、配送業者のWebサイトにて商品の配送状況をご確認いただけます。

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