「24時間以内に発送」の商品に関する規約

「24時間以内に発送」を設定した商品は、発送先に関わらず購入者が支払い完了後、24時間以内に商品を出荷していただく必要があります。
※基本的に平日(月曜日から木曜日)に受けた注文が対象となります。
※金・土・日・祝日に成立した注文は、翌営業日に出荷を行ってください。

例：
・金曜日の16:00にお支払いが完了した注文は、翌営業日（月曜日）の16:00までに出荷してください。
・木曜日の11:00にお支払いが完了した注文は、金曜日の11:00までに出荷してください。

商品の発送が完了したら、注文詳細ページにて「発送を通知」ボタンを押してください。コメント欄、追跡番号も忘れずにご入力ください。

ショップ管理ページにて発送通知を行わない場合、商品がまだ出荷されていないとみなされます。Pinkoi返品ポリシーに従い、注文キャンセルおよび返品・返金手続きを行わせていただきます。

以下に該当する場合は、24時間以内に発送（出荷）の対象外とみなされます：

• 同じ注文に24時間以内に発送（出荷）以外の商品が含まれている場合
• 購入者とデザイナー双方の合意でお届け日が指定された場合
• ショップの休暇中に受けた注文の場合（その場合は事前にショップ設定からショップ休暇設定にて休暇開始日と発送再開日を設定していただく必要があります。）

※その他の理由により、予定した時間内に出荷できない場合、サイト内メッセージにて購入者に直接連絡し、合意を得たうえで、該当注文の出荷予定日を延期するか、キャンセルしてください。

24時間以内に出荷（金土日祝日を除く）できないにもかかわらず、「24時間以内に発送」を設定、または故意に購入者への対応を疎かにした事実が確認された場合、以下の対応を行うことがございます。あらかじめご了承ください。

1. Pinkoi側より該当注文をキャンセルするか、該当商品の販売を中止します。あわせてショップ規約に従って警告を行います。（Pinkoiから3回警告を受けると、ショップは1ヶ月間一時閉鎖となりますので、ご注意ください。）

2. Pinkoiサイトページや公式SNSなどでの露出に影響します。（約1ヶ月程度）

3. 重大な違反事項が確認された場合、Pinkoiは「ペナルティと重大な規約違反」に従い、ペナルティを課すこととします。